Retours et remboursements

Ameublement à Rabais

Dernière mise à jour : 02 septembre 2025

Veuillez noter : nous n'acceptons pas les retours en personne.

1. Délai de retour

Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 30 jours après la livraison, quelle qu’en soit la raison.

2. Retours gratuits (articles défectueux ou endommagés)

  • Si un produit est défectueux ou endommagé, le retour sera gratuit.
  • Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos ou vidéos du défaut, pour accélérer le traitement au info@ameublementarabais.ca

3. Autres retours (non défectueux)

  • Pour un retour standard (non défectueux), les frais de retour sont à la charge du client.
  • Si vous souhaitez organiser une collecte à domicile, des frais peuvent s’appliquer selon la taille et le poids de l’article. Nous vous fournirons un devis avant de confirmer la collecte.

4. État des articles à retourner

Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires et emballage d'origine.

5. Remboursement

  • Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons via le mode de paiement initial.
  • Le remboursement est généralement traité sous 5 à 10 jours ouvrables.

6. Garantie d’un an

Chaque produit bénéficie d'une garantie de 1 an couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux.
Exclusions : dégâts causés par une mauvaise utilisation, installation incorrecte ou modification du produit.
Pour faire une réclamation, envoyez-nous une preuve d’achat et des photos à info@ameublementarabais.ca.

7. Vos questions fréquentes (FAQ)

Proposez-vous une garantie ?
Oui — une garantie d’un an est offerte pour tous les produits, sauf mention contraire.

Que couvre la garantie ?
Les défauts de fabrication ou de matériaux uniquement.

Puis-je transférer la garantie à quelqu’un d’autre ?
Non — elle est uniquement valable pour l’acheteur original.

Comment déposer une réclamation ?
Contactez-nous à info@ameublementarabais.ca avec votre numéro de commande, une description détaillée et des photos du problème.

8. Contact & retours

9. Crédibilité

Entreprise canadienne — Expéditions rapide au Canada. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience client fiable et transparente.